গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

o77 ("আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) o77.vin-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কাছে কী পছন্দ উপলব্ধ।

o77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে o77 ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

o77 সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• আপনার o77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য, যেমন জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ওয়ালেট নম্বর
• গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে শেয়ার করা যেকোনো বার্তা, প্রশ্ন বা অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আপনার আনুমানিক অবস্থান সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন কার্যকলাপ লগ, যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়
• আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং পরিদর্শন জুড়ে আপনার o77 অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ডেটা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

o77 আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক এবং পরিষেবা-উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে আমরা নিচে তালিকাভুক্তদের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার o77 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় বয়স যাচাই (21+) এবং পরিচয় পরীক্ষা সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে, বিরোধ তদন্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার দাখিল করা যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেটের মতো লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে (মার্কেটিং ইমেইল নয়)
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং o77 প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের অখণ্ডতা রক্ষা করতে

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

o77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ হালকা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পরিদর্শনের সময় আপনার লগইন সেশন, পছন্দের সেটিংস এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), সেশন কুকি (আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি (যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট নেভিগেট করে) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

o77 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই সমস্ত অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালনা করতে বাধ্য।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ এবং Visa ও Mastercard কার্ড নেটওয়ার্ক) যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা এবং উত্তোলনের প্রযুক্তিগত সম্পাদন পরিচালনা করে
• পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন o77 ব্যবহারকারীদের পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে সহায়তা করে
• ক্লাউড হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী যারা এনক্রিপ্টেড আকারে প্ল্যাটফর্ম ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে

আইনি প্রকাশ

প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন হলে বা প্রতারণা রোধ করতে, আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে, বা আইনত বাধ্যকারী অনুরোধের জবাব দিতে এই ধরনের প্রকাশ প্রয়োজনীয় বলে সৎ বিশ্বাস থাকলে আমরা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা অন্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৬. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন o77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সময়মত এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে এই অধিকারগুলি পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় o77-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত বিবরণের কোনোটি যদি ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে আপনি আমাদের সেগুলি দ্রুত সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, যদিও কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে আমাদের প্রয়োজন এমন আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা বিলম্ব ছাড়াই আপনার অনুরোধে কাজ করব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি চাইলে এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

৭. ডেটা ধরে রাখা

o77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আর্থিক লেনদেন রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম ধরে রাখার সময়কাল বাধ্যতামূলক করে এমন আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সরিয়ে দেব।

বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা যা থেকে আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করা যায় না তা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। এই ধরনের ডেটা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে কোনো সংযোগ নেই এবং আপনার জন্য কোনো গোপনীয়তার ঝুঁকি নেই।

৮. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

o77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

এনক্রিপশন এবং অবকাঠামো

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনই সাদামাটা টেক্সটে রাখা হয় না। আমাদের সার্ভারগুলি সীমিত শারীরিক এবং নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস সহ নিরাপদ ডেটা কেন্দ্রে হোস্ট করা হয়েছে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

o77-এর সিস্টেমে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে অনুমোদিত কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্যাবলী পালন করতে এটির প্রয়োজন। এই ধরনের সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণের অধীন। কোনো কর্মচারীর সমস্ত ব্যবহারকারী ডেটায় সীমাহীন অ্যাক্সেস নেই।

৯. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

o77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — o77-এ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা 21 বা তার বেশি বয়সী।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে একজন নাবালক o77 পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী কাজ করতে পারি।
• KYC ডকুমেন্ট চেকে জন্ম তারিখ যাচাই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-মানি গেমিং ফিচারে অ্যাক্সেস না পায়।
• পিতামাতা এবং অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হয় যে তারা o77 সহ জুয়ার সাইটে নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন।

আমাদের বয়স সীমাবদ্ধতা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

o77 প্ল্যাটফর্ম তার পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে পেমেন্ট অংশীদার এবং গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ করতে পারে। এই প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ — তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। o77 আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিচালিত কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি o77 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন, যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন যে আপনার ডেটা শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত কীভাবে পরিচালিত হয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

o77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা অতিরিক্তভাবে তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে o77-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা o77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা যতটা দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের টিম সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে 48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।